أمثلة ملهمة للمسؤولية الاجتماعية للشركات لاتباعها

تشير المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) إلى التزام الشركة بالمساهمة بشكل إيجابي في المجتمع والبيئة. يمكن أن تتراوح مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات من تقليل البصمة الكربونية إلى دعم المجتمعات المحلية من خلال العمل التطوعي والتبرعات الخيرية. أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات ذات أهمية متزايدة للشركات حيث يطالب المستهلكون بمزيد من الشفافية والمساءلة من الشركات التي يدعمونها. في الواقع، وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة Cone Communications أن 94% من المستهلكين سيتحولون إلى علامة تجارية تدعم قضية اجتماعية أو بيئية.

وفي حين يُنظر إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات في كثير من الأحيان على أنها وسيلة للشركات “لفعل الخير”، فإنها تجلب أيضًا فوائد ملموسة للشركة نفسها. إحدى أهم الفوائد هي تحسين سمعة العلامة التجارية، حيث من المرجح أن يدعم المستهلكون شركة مسؤولة اجتماعيًا.

يمكن أن تؤدي المسؤولية الاجتماعية للشركات أيضًا إلى زيادة رضا الموظفين والاحتفاظ بهم، حيث من المرجح أن يبقى الموظفون مع شركة تتوافق مع قيمهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى توفير التكاليف من خلال تقليل استهلاك النفايات والطاقة.

 أمثلة على مسؤولية الشركات الاجتماعية من العلامات التجارية المعروفة

مبادرة “الملابس البالية” في باتاغونيا

جعلت شركة باتاغونيا، وهي شركة ملابس خارجية، الاستدامة جزءًا أساسيًا من نموذج أعمالها. ومن أبرز مبادراتها برنامج “Worn Wear” أو “الملابس البالية”، والتي تشجع العملاء على إصلاح ملابس باتاغونيا الخاصة بهم بدلاً من شراء سلع جديدة. وتقدم الشركة أيضًا برنامجًا لتبديل الملابس المستعملة، والتي يتم بعد ذلك إعادة بيعها أو إعادة استخدامها.

ساعدت مبادرة “Worn Wear” أو “الملابس البالية” شركة باتاغونيا على تقليل تأثيرها البيئي مع بناء الولاء للعلامة التجارية بين العملاء الذين يقدرون التزام الشركة بالاستدامة.

مبادرات بن أند جيريز الاجتماعية والبيئية

تتمتع شركة بن أند جيريز، العلامة التجارية الشهيرة للآيس كريم، بتاريخ طويل في دعم القضايا الاجتماعية والبيئية. استخدمت الشركة منصتها للدفاع عن قضايا مثل العدالة المناخية، والمساواة في الزواج، وإصلاح العدالة الجنائية.

بالإضافة إلى ذلك، تحصل شركة بن أند جيريز على مكوناتها من موردي التجارة العادلة وتستخدم فقط المكونات غير المعدلة وراثيًا. ولدى الشركة أيضًا برنامج يدعم صغار المزارعين في البلدان النامية.

من خلال مواءمة علامتها التجارية مع القضايا الاجتماعية والبيئية، قامت بن أند جيريز ببناء قاعدة عملاء مخلصين وميزت نفسها عن المنافسين في سوق الآيس كريم المزدحم.

حركة تومز واحد مقابل واحد

أصبحت شركة تومز، وهي شركة أحذية، مشهورة بحركتها “واحد مقابل واحد”، التي تتبرع بزوج من الأحذية لطفل محتاج مقابل كل زوج يتم شراؤه. كما قامت الشركة بتوسيع عطاءاتها لتشمل مبادرات النظارات والمياه النظيفة.

قامت تومز ببناء علامتها التجارية حول مفهوم “النزعة الاستهلاكية الواعية”، لجذب العملاء الذين يرغبون في إحداث تأثير إيجابي في مشترياتهم. كما ساعدت مبادرات العطاء التي قامت بها الشركة على التميز في سوق الأحذية المزدحم.

برنامج التجارة المجتمعية في ذي بودي شوب

تتمتع شركة ذي بودي شوب، وهي شركة متخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة، بتاريخ طويل في دعم القضايا الاجتماعية والبيئية. ومن أبرز مبادراتها برنامج التجارة المجتمعية، الذي يحصل على المكونات من صغار المزارعين والحرفيين في البلدان النامية.

 يساعد البرنامج في دعم المجتمعات المحلية بينما يزود ذي بودي شوب أيضًا بمكونات عالية الجودة ومستدامة المصدر. أطلقت الشركة أيضًا حملات لزيادة الوعي حول قضايا مثل التجارب على الحيوانات والعنف المنزلي.

 من خلال مواءمة علامتها التجارية مع القضايا الاجتماعية والبيئية، قامت ذي بودي شوب ببناء قاعدة عملاء مخلصين وميزت نفسها عن المنافسين في سوق مستحضرات التجميل.

 ممارسات ايكيا المستدامة

جعلت شركة إيكيا، شركة بيع الأثاث والسلع المنزلية بالتجزئة، الاستدامة جزءًا أساسيًا من نموذج أعمالها. وقد وضعت الشركة أهدافًا طموحة لتقليل بصمتها الكربونية وزيادة استخدام الطاقة المتجددة.

بالإضافة إلى ذلك، تحصل ايكيا على موادها من موردين مستدامين ولديها برامج مطبقة لتقليل النفايات وتعزيز إعادة التدوير. كما أطلقت الشركة مبادرات لدعم المجتمعات المحلية، مثل توفير فرص العمل للاجئين.

من خلال إعطاء الأولوية للاستدامة، قامت ايكيا ببناء سمعة طيبة كشركة مسؤولة اجتماعيًا وجذبت العملاء الذين يقدرون الاستدامة والإشراف البيئي.

الدروس المستفادة من الحملات الناجحة للمسؤولية الاجتماعية للشركات

إن نجاح مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات يوفر دروسًا قيمة للشركات الأخرى التي تتطلع إلى إحداث تأثير إيجابي.

أولاً، من المهم مواءمة مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات مع القيم والرسالة الأساسية للشركة. وهذا يضمن أن المبادرات أصيلة ولها صدى لدى العملاء والموظفين.

ثانياً، يتعين على الشركات أن تركز على إحداث تأثير ملموس بدلاً من مجرد “تحديد المربع” فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. وهذا يتطلب تحديد أهداف قابلة للقياس وتقييم التقدم بانتظام.

وأخيرًا، يجب على الشركات توصيل مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل فعال للعملاء والموظفين. وهذا يساعد على بناء سمعة العلامة التجارية ويعزز الشعور بالفخر والهدف بين الموظفين.

الخاتمة

لم تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات مجرد “أمر جميل” بالنسبة للشركات – بل أصبحت ضرورة. يطالب العملاء والموظفون على حد سواء بأن تقوم الشركات بدور أكثر نشاطًا في جعل العالم مكانًا أفضل.

وتوضح الأمثلة التي قدمتها باتاغونيا، وبن آند جيريز، وتومز، وذا بودي شوب، وإيكيا أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تحقق فوائد ملموسة للشركة في حين تحدث أيضًا تأثيرًا إيجابيًا على المجتمع والبيئة.

بينما تتطلع الشركات إلى المستقبل، فمن الواضح أن المسؤولية الاجتماعية للشركات ستلعب دورًا متزايد الأهمية في تشكيل سمعة العلامة التجارية وولاء العملاء. ومن خلال القيادة بالقدوة، تلهم هذه الشركات الآخرين للسير على خطاها وإحداث تأثير إيجابي في العالم.

أيضاً على نوايا حسنة

حملة لطرد رعاة كرة القدم المساهمين في تغير المناخ